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購物說明

訂購與配送

藝術品購買

  • 藝術品由專業藝術品運輸廠商配送至指定收件地點,台灣本島免運。若需運送至海外,運費需另行估價,歡迎來信預估運費。
  • 每件藝術品均有專門訂製之五層紙箱保護,由於訂製紙箱製作費時,我們將於收到您的訂單後7個工作日內完成出貨。

商品購買

  • 商品購買1000元免運,未滿1000元運費另計。
  • 訂單成立後,商品將於3個工作日內出貨,出貨日為每周二至周六。

退換貨規定

  1. 藝術品出貨前,我們均會拍照存證。當您收到藝術品或版畫作品有特殊損壞情形,請於收到商品3天內與我們聯繫,我們會立即為您處理。
  2. 國際運送過程中,少數手工線香斷掉在所難免,但均不影響燃香品質; 不丹手工線香使用天然材質竹筒包裝,每批製作無法全然一模一樣,以上若不能接受,請勿下單。手工線香恕不接受退換貨。
  3. 鑑賞期非試用期,尚未拆封的商品享有七天鑑賞期,開封使用過的商品恕不提供退貨服務。
  4. 藝術品或商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是配件、贈品不齊者,恕不接受退貨。

退款處理流程

一、ATM付款:

寄回退貨商品後,麻煩請提供您的存摺戶頭,包含分行資料,待商品檢查沒有問題後,我們將於1週內以銀行匯款方式退款給您。

二、刷卡付款:

寄回退貨商品檢查沒有問題後,將於7~14個工作天內(不包含例假日)內完成刷退,但因各刷卡行結帳日不同之關係,實際入帳時間還請洽詢您的銀行。